kontakta oss

Gamla Ödenäsvägen 99

441 95 Alingsås

info@ommernnedsjon.se

hitta oss även här

När ni klickar på skicka knappen. så godkänner ni även vår policy i enlighet med GDPR. Läs vår Policy här...

© 2018 by Ömmern Östra Nedsjöns Fiber. 

Frågor & svar

upptändning

Styrelsens jobb är att informera den information vi får, samt hålla koll på entreprenaden i sin helhet.


Nedan frågor som rör enskilda fastigheter, har Styrelsen oftast inte svar på, och det är bäst att kontakta rätt instans direkt.
Annars kommer Styrelsen fungera som en mellanhand, och agera som en kundtjänst för Tegab, Zitius, Riksnet och Telia, och det har vi inte tid med. 

Är det inte grävt fram till din fastighet? 

Kontakta Tegab.


Är du osäker på vart du skall gräva? 

Kontakta Tegab.


Saknar du en utomhusbox?

Kontakta Tegab.


Frågor om din Innebox? (mediaomvandlaren)

Kontakta Zitius.


Frågor angånde aktivering av ditt gruppavtal Tripple play? 

Kontakta Telia.


Frågor angående aktivering av gruppavtal internet?

Kontakta Riksnet.


Frågor angående aktivering av öppet fiber? Kontakta Zitius.


Fakturafrågor gällande ditt gruppavtal?Kontakta Styrelsen.

 

Styrelsen tar givetvis tacksamt emot information om de frågor som dyker upp och ställs till Tegab, Zitius, Riksnet och Telia.

 

Skicka frågan och svaret du fått, till info@ommernnedsjon.se

 

Vi har redan svarat på några frågor som dykt upp

Telias kundtjänst hade felaktigt informerat en medlem om att det skulle kosta extra med ett så kallat tvillingabonnemang för att använda ytterligare TV-boxar. 


Svar: Det är bara att lägga till ett tvillingabonnemang via antingen "Mitt Telia" eller via Telias kundtjänst, priset är noll kronor för att lägga till ett sådant abonnemang.
Dock får man betala en engångskostnad för en extra TV-box.

Inkopplingsdatumet som går att hitta hos "Mitt Telia" stämmer inte med det faktiska inkopplingsdatumet.


Svar: Telias gruppabonnemang kommer inte igång förrän tidigast i mitten på veckan efter att media omvandlaren blivit uppkopplad.

 

  • Black Facebook Icon